脱颖而出

A |     张龙光（左起）和谢依妮都曾获得WE CARE帮助，目前在组织中帮助其他戒瘾者。（新加坡讯）从小被父亲家暴，男子患焦虑症却不自知，甚至对安眠药和咳嗽药水上瘾20多年才寻求帮助，经过重重波折终重获新生。张龙光（41岁）目前在关爱之家瘾症康复与教育中心（WE CARE Community Services，简称WE CARE）当一名互助义工，但在这之前的20多年来，他更是因为焦虑而吃处方药吃上了瘾。张龙光接受《新明日报》访问时说，自己从小在破碎的家庭环境中成长，父亲酗酒，喝醉时会把他当出气筒，肆无忌惮对对他进行家暴，而妈妈因为外出打工而无暇顾及孩子。“我爸只要一不开心就会打我，让我一直处在高压状态，因为永远不知道自己什么时候会被打。”后来父母在他13岁时离婚，张龙光才得到解脱，因卖了组屋，母亲带著弟弟租房，而他便搬到朋友家去住。

B | 无人看管的他开始吸食强力胶，之后在15岁被安排进入少男辅育所，18岁后当母亲迁入租赁组屋后才搬回家和母亲、弟弟住。“当时我已经无心上学了，就辍学去做兼职，可是每一份工作都无法超过半年，因为我很容易焦虑，遇到事情最快想到的就是逃避。”上班遇到的压力让张龙光去看西医拿药，之后更是服用上瘾。据外国媒体报道，随着2018年智能手机销量的急剧下降，除了苹果、三星和中国品牌，谁还能生存？性能的持续下降已使整个手机行业陷入困境，即使是三星和苹果这样的市场领导者也不可避免。两家公司报告称，2018年第四季度利润大幅下降。“我可以每天都到不同的西医诊所看病拿药，一天喝掉一罐咳嗽药水，或是吃安眠药等。三星预计，2018年第四季度的营业利润为10.8万亿韩元（96亿美元），较上年同期下降28.7%，而59万亿韩元的销售额较上年同期下降10.6%。就在一周前，苹果首席执行官蒂姆•库克（Tim Cook）在一封信中警告投资者，该公司2019年第一季度的收入预测可能会下降90亿美元。为许多智能手机提供芯片和屏幕的三星公司指出，整个移动行业正在放缓。然而，真正的问题不只是苹果和三星的困境。

C | 尽管其灵活的电视屏幕在国际消费电子展上引起了媒体的关注，但LG的智能手机业务利润大幅下降，据说比去年同期下降了80%。

D | ”张龙光也曾想过戒掉吃药的瘾，但从未成功，因此在2018年决定进入国立成瘾治疗服务项目(National Addictions Management Service，简称NAMS)戒掉药瘾，后来再来到了WE CARE。“来到这里后，接受医生诊断后我才知道原来自己有焦虑症，也开始吃抗抑郁药来缓解焦虑问题，两年后渐渐康复。”现在的张龙光，会主动去和中心的戒瘾者分享自己的经历，聆听对方的想法。“其实我每次去和他们聊天我还是会焦虑，只是现在学会通过其他方式舒压，包括自学弹钢琴。

E | 与此同时，索尼和宏达电的移动业务也出现了严重亏损。所以，我想说的是失败不用紧，我自己也失败很多次才成功，希望在尝试的人不要气馁。

F | 整个行业趋势明显。”首办筹款演出　盼筹20万善款机构首次举办筹款演出，望能筹得20万元善款。市场咨询公司Ovum Mobile的分析师Daniel Gleeson指出，2015年第四季度，LG在全球销售了1530万台智能手机，而2017年同期为1390万台。WE CARE的执行董事谭蕴涵表示，该中心提供专业的辅导服务，除了帮助个人戒瘾、也帮助因家庭成员上瘾而倍受困扰的家属提供辅导项目，每年接获70多个询问，平均一年也会帮助60至65个个人或家庭。去年最后一季度，LG的出货量只有1060万台。索尼的出货量也从2015年底的1530万台下降到2017年底的400万台，而去年同期为190万台。

G | HTC的数字更为糟糕，智能手机出货量从2015年同期的197000台下降到2017年同期的980000台，然后在2018年第四季度下降到250000台。“我们帮助他们了解自己的情绪，帮助他们了解成瘾是如何发生的，并在他们戒瘾的康复过程中提供相关援助。所以对于一些手机制造商来说，这意味着结束吗？格里森说：“多年来我一直说索尼、宏达电和LG现在需要退出智能手机市场。”来临周日（9月1日），WE CARE也将首次在新加坡艺术学院（SOTA）举办筹款演出，与本地“回响”吹打团合作。”“我认为宏达电去年摆脱了谷歌，但他们仍然有一些智能手机产品，我不太明白为什么。筹办这次演出的WE CARE董事林丽珠律师表示，筹办演出的目的主要是为了提高公众对WE CARE的认识，同时为组织进行筹款。“我们希望能筹得20万新元善款，目前已经开始有些进展。

H | ”有兴趣的公众可上https://ticketmaster.sg/activity/detail/24sg_wecare购票，单人票价38新元。”对于LG和索尼来说，他们实际上只是利用手机业务来展示他们的显示和视频技术。浮沉毒海逾30年　5旬妇成戒瘾康复导员浮沉毒海逾30年，进出监狱6次，5旬妇甚至曾一度想不开，如今脱胎换骨成为戒瘾康复导员。当然，这三个品牌可能有一天会通过推出热销智能手机来扭转亏损，实现双赢。但格里森说，他们不仅缺乏市场营销，也不能使手机真正成功。

I | 她受访时说：“我要有勇气活下去。”谢依妮（57岁）自小得不到家庭的温暖，15岁后辍学离家，除了偷窃、为了寻求快感而沾染毒品。

J | 16岁的她，首次因偷窃入狱，前后因偷窃罪进出监狱4次后，在39岁那年因吸毒而入狱。谢依妮说，入狱期间，外婆曾来探监。“她告诉我过去的事不要想，出来后好好做人就好，这让我很痛心也想过要好好戒毒。即使有一天他们突然用一部新手机给世界带来惊喜，他们也不太可能继续创新并生产令人兴奋的产品。就索尼而言，该公司声称即将推出的超高速5G移动网络将重振其移动业务。

K | ”她最后一次吸食毒品被判入狱6年，2007年出狱还是未能摆脱毒瘾，继续浮沉毒海无法自拔。该公司在一份声明中坚称，它“完全致力于将市场领先的技术引入智能手机。2016年某天，谢依妮突萌生轻生念头，一半的身体已越出窗外。

L | ”从中长期来看，我们相信移动业务仍然是一个可持续的市场，通过创新的产品和服务具有增长潜力。“当时一度真的很想死，因为觉得自己戒不掉了，但万念俱灰下突灵光一闪，我告诉自己要有勇气活下去。

M | ”谢依妮在偶然机会中从邻居那里认识到NAMS，加入后先解毒（detoxification），接着戒毒，后又被转介到WE CARE。

N | 从2017年开始，谢依妮每日到WE CARE报到，两年后，她成为互助义工（Peer Support Specialist），也弥补了读书的遗憾，完成O水准考试，华文更是取得优异成绩。谢依妮目前在WE CARE担任戒瘾康复导员。索尼相信5G网络将支持其许多设备的开发，而不仅仅是智能手机。不可避免的，一旦一家公司意识到它的移动电话部门再也无法盈利，它就必须在某个时候停止生产移动电话。手机行业分析师卡罗莱纳•米兰尼斯（Carolina Milanesi）表示，随着谷歌从HTC“收购”了其手机制造团队的人才和成就，HTC已经经历了一次业务转型。“我和他们算是互助，他们是我的一面镜子，警惕著自己不能重蹈覆辙。我希望告诉其他想要戒瘾的人，不要怕求救，最重要的是对自己诚实、持开放心态并愿意作出改变。她补充说：“如果企业虚拟现实开始创造收入，我认为HTC将只专注于虚拟现实。”然而，米兰尼表示，这对索尼来说是一个艰难的决定，因为它的移动业务在一些特定的市场上是有利可图的。”因此，从硬件和软件的角度来看，问题在于公司整体发展方向的选择，“这将如何发生？”虽然全球手机市场还没有达到顶峰，但苹果和三星所在的高端手机市场一定已经饱和，这种情况已经持续了几年。多年来，苹果仅仅通过提高其独立设备的价格和依赖忠实的粉丝来增加其iPhone的收入。尽管如此，iPhone的销量在2015年达到了2.31亿部的峰值，在首次降至2.15亿部之后开始攀升，但现在又在下降。其中一个关键问题是，所有的移动技术现在都非常好。

o | 当前的创新只是一个渐进式的发展，不像五年前的快速变化。这样一来，如果两年后你仍然可以使用手机，你就不需要花很多钱买一部新手机了。

p | ”苹果对质量的总体承诺表明，这是一把双刃剑，因为用户更可能延长设备的使用时间，”格里森说。自2015年以来，三星的智能手机销量也有所下降。与苹果一样，这家韩国巨头一方面采取了提价策略，另一方面加大了对中端手机市场的投资。然而，与苹果不同的是，它也使得三星更容易受到来自中国品牌的竞争，如华为、中兴通讯、伊加和小米。另一方面，苹果指责最近中国的销量下降。但这对三星来说并不是什么大问题，它在中国市场的份额比苹果要低得多。对于苹果来说，中国是其最大的市场之一，占其总销售额的15-20%。2018年第三季度，苹果在中国市场排名第五，仅次于华为、Oppo、维梧和小米。但这些中国品牌的市场份额并没有像苹果那样下降。”事实上，它们正从中国市场中的较小参与者那里争夺市场份额，”市场研究公司IDC的分析师Kiranjet Kaur说。事实上，中国的智能手机品牌现在正受到关注。

q | 例如，华为就是一个强大的竞争对手。

r | 通过Mate和P系列产品的积极营销和手机的强大功能，公司正努力在高端市场拓展业务。”iPhone不断增长的成本为华为创造了一个600-800美元的市场真空。因此，几乎所有高端智能手机品牌目前都在苦苦挣扎。LG、索尼和HTC的手机部门多年来未能实现盈利或业绩增长。除非这些公司能够在产品创新方面取得新的飞跃，或者整个行业发生巨大的变化，否则扭转这种局面可能非常困难。即使引入高速5G网络也不太可能有帮助，因为中国的智能手机制造商不太可能放慢速度，尤其是他们与大通的合作可以在跨越5G技术的第一道障碍方面提供重大帮助。